Bazen, üzerinde çalışırken bir biletin durumunu değiştirmek, yeniden kategorize etmek, başka birine atamak veya genel olarak özelliklerini güncellemek isteyebilirsiniz. Özellikler seçeneği , bir biletle ilişkili tüm alanları değiştirmenize ve güncellemenize olanak tanır.
Bilet özelliklerini ayarlamak için hızlı bir kılavuz
Bileti açmak için Bilet Listesi görünümünden veya Kontrol Panelinden herhangi bir bilete tıklayın .
Bilet Ayrıntıları > Özellikler'e gidin.
İlgili alanlarda değiştirmek istediğiniz değerleri güncelleyin.
İşiniz bittiğinde Güncelle'ye tıklayın.
Not: Etiketler ayrıca Bilet Ayrıntıları sayfasından bilete eklenebilir; Etiket ekle öğesine tıklamanız ve gerekli etiketi yazmanız yeterlidir.
Biletin Zamana Göre Vadesi, önceliğine ve tanımladığınız SLA kurallarına göre otomatik olarak hesaplanır. Ancak, Değiştir alanına tıklayarak bunu duruma göre de değiştirebilirsiniz.
Bilet Son Teslim Tarihini Zamana Göre manuel olarak değiştirmek için hızlı bir kılavuz
Ayrıntılarını görmek için Bilet Listesi görünümünden veya Kontrol Panelinden herhangi bir bilete tıklayın .
Geçerli Son Teslim tarihi , Eylem Çubuğunun altında (bilet açıklamasının üstünde) görünür.
Görüntülenen geçerli saatin yanındaki Düzenle'ye tıklayın.
Görüntülenen açılır pencerede bağlamsal tarih seçenekleri arasından seçim yapın (son ödeme tarihi bugün, yarın, gelecek hafta vb.) veya belirli bir tarih ve saat girmek için Tarih ve saat seç öğesini seçin.
Değişikliklerinizi kaydetmek için Güncelle'yi tıklayın .
Not: Biletin vadesine göre manuel olarak değiştirilmesi yalnızca Blossom planında mümkündür.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız