Daha iyi kullanıcı deneyimi için üstbilgi ve genel gezinmeleri yenileme

Mükemmel bir kullanıcı deneyimi sunmak, kurulduğu günden bu yana Freshworks'ün başlıca hedefi olmuştur. Freshservice bir ürün olarak daha fazla işlevsellik ve yetenek ile hızla büyümektedir. Daha güçlü hale gelirken, aynı zamanda karmaşadan uzak, basit ve modern bir kullanıcı deneyimi sunmaya devam ettiğimizden emin olmak istiyoruz.

Bu amaçla, Freshservice'in belirli alanlarını yeniden gözden geçirdik ve geliştirdik. 

Bu değişikliklerle, tüm bu avantajlardan yararlanabileceksiniz.

• Ölçeklenebilir, zengin ve modern bir görünüm

• Daha iyi okunabilirlik için yüksek çözünürlüklü ekranlar (1920px) için geliştirilmiş bir deneyim

• Kapsayıcılığı teşvik etmek için görsel olarak erişilebilir renkler

• Daha hızlı yükleme süreleri ile geliştirilmiş performans

Bu makalede, değişen şeyleri anlamanıza yardımcı olacağız. Değişiklikler üst ve genel navigasyonlar açısından sergilenecektir.  

Üst ve genel gezinme ile neyi kastettiğimize buradan bakabilirsiniz.

Logo ve Marka:

Freshworks ürünleri arasında tutarlılığı sağlamak ve bilgi hiyerarşimizi iyileştirmek için marka seçeneklerinizi global navigasyona taşıdık.

• Artık logoyu ve hizmet masasının adını genel gezinti içinde bulacaksınız. 

• Genel gezinti artık daraltılabilir ve genişletilebilir. 

• Bir bakışta logonuzu görebileceksiniz. Genişletildiğinde, hizmet masanızın adını görebileceksiniz.

Tüm markalaşma ve tema kurulumu artık global navigasyonun içinde olacak. Başlık varsayılan olarak beyaz renkte olacak ve artık özelleştirilemeyecektir.

Hizmet Masası yeniden markalaşıyor:

• Portal markası artık temsilci ve talep eden portalı özelleştirmesi olarak kategorize edilmiştir. 

• Artık Yönetici -> Hizmet Masası yeniden markalama -> Markalamayı özelleştir (temsilci portalı markalaması altında) -> Logo ve rengi ayarla bölümüne giderek genel gezinme temasında değişiklik yapabilirsiniz.

Başlıktaki geliştirmeler:

1. Görünümler açılır etkileşimi artık sol tarafta.

2. Başlık varsayılan olarak beyaz renkte olacak ve artık özelleştirilemeyecek.

3. Arama simgesi artık genişletilmiş bir arama çubuğu olarak görünecektir.

4. Doğaçlama bir "Yeni" düğmesi

5. Artık aşağıdaki seçeneklere sahip olacak, hepsi bir arada, mantıksal olarak gruplandırılmış bir yardım düğmesi:

• Yardım ve destek

• Bizimle sohbet edin

• Ürün güncellemeleri

• Bize ulaşın (Bu, tüm iletişim numaralarına sahip olacaktır)

• Freshservice durumu

6. Bildirimlerin çok daha temiz görüntülenmesi

7. Profil ayarları artık biletlerin otomatik olarak atanmasına ve temsilci kimliği varsayımına kolay erişim sağlayacaktır.

Global navigasyonda geliştirmeler:

• Artık global navigasyonu genişletebilir ve daraltabilirsiniz. Genişletildiğinde, hizmet masasının adını ve ayrıca modüller arasında gezinmenize yardımcı olan simge yardım metinleri ile üründe gezinmek için mevcut seçenekleri görebileceksiniz.

• Mevcut favicon hala bozulmadan kalacaktır. Ancak, logo değiştirildiğinde veya değiştirildiğinde, favicon logo ile değiştirilecektir. 

• Global navigasyonun altındaki uygulamalar simgesi artık Freshcaller, Freshchat CTI gibi Freshservice entegre ürünlerinden ve Freshservice hesabınızı entegre ettiğiniz tam sayfa bir uygulamadan oluşacaktır. 

• Daha yüksek bir çözünürlükte görüntülendiğinde, global navigasyon genişletilmiş olarak kalacak ve ürün ortaya hizalanacaktır.