Raporları Kullanarak Otomatik Triyajın Performansını Ölçmek

Otomatik Triyajın performansını takip etmek ve optimize etmek için Freddy Raporlama uygulamasını kullanabilirsiniz. Başlamak için, özel Freddy Raporlama uygulamasını Freshdesk'e yüklemeniz gerekmektedir. Eğer henüz yüklemediyseniz, başlamak için bu basit rehberi takip edebilirsiniz.

Freddy Raporlama uygulamasını nasıl yükleyeceğinizi inceleyelim.

Freddy Raporlama uygulamasını yükleme

1. 1. Freshdesk hesabınıza bir Yönetici olarak giriş yapın.
2. 
   2. Yönetici paneline gidin: Admin > Destek İşlemleri > Uygulamalar.
3. 
   

3. 'Uygulamalara' tıklayın ve ardından 'Yeni uygulama' seçeneğini seçin. Bu, Freshdesk hesabınıza yeni bir uygulama yüklemenize yardımcı olacaktır.

Not: Bir hesapta yalnızca bir tam sayfa uygulamasına erişilebilir. Freddy Raporlama uygulamasını kullanmak için hesabınızda kullanıyor olabileceğiniz diğer tam sayfa uygulamaları devre dışı bırakmanız gerekecektir. 

4. Ekranın sağ üst köşesindeki Yeni Uygulama Ekle'ye tıklayın. 

5. Açılan pencerede Uygulama'ya tıklayın. 

6. Uygulama dosyasını yükle’ye tıklayın. 

7. Freddy Raporlama özel uygulama dosyasını indirmek için buraya tıklayın. Bu dosyayı (.zip formatında) önceki adımdan sonra istendiğinde yükleyin.

8. Hesabınıza uygun olarak uygulama detaylarını gözden geçirin ve Yayınla'ya tıklayın.

9. Tamam, artık Freddy Raporlama uygulamasına Freshdesk hesabınızdaki sol gezinme çubuğundan erişebilirsiniz.