E-posta Oluşturucuyla Otomatik Olarak E-posta Yanıtları Oluşturun

Şu tarihte değiştirildi Prş, 25 Ock şunda: 2:28 AM

Müşteri destek temsilcilerinin genellikle müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermesi gerekir, ancak ayrıntılı e-posta taslakları hazırlamak zaman alabilir. Yeni Freddy AI özelliğimiz E-posta Oluşturucu, temsilcilerin yalnızca birkaç istemle otomatik olarak ayrıntılı e-postalar oluşturmasına olanak tanır. Bu, zamandan tasarruf sağlar ve yaratıcılık ve empati gerektiren karmaşık müşteri sorunlarına odaklanmalarına olanak sağlar. 


Özelliği kullanmaya nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır.


1. Özelliği Yönetici panelinden etkinleştirin:  Yönetici sayfasında 'Freddy'yi tıklayın ('Yapay zeka özellikleri' başlıklı bölümün altında). Freddy yönetici panelinde tüm Freddy özelliklerinin bir listesini göreceksiniz. Hesabınız için etkinleştirmek üzere 'E-posta Oluştur'un yanındaki geçiş düğmesine tıklayın.



2. E-posta içeriğini açıklamak için bilgi istemleri girin:  Bir müşteri bildirimine yanıt verirken, e-postanıza dahil etmek istediğiniz önemli noktaları ve içeriği özetleyen birkaç bilgi istemi girerek başlayın. Bu istemler, E-posta Oluşturucunun müşterinin sorgusunu etkili bir şekilde yanıtlayan kapsamlı bir yanıt oluşturması için kılavuz görevi görür. 


3. E-posta Oluşturucuya erişin: İstemleri girdikten sonra, seçeneklerden oluşan açılır menüyü görüntülemek için alt gezinme menüsünden 'Freddy'yi tıklayın ve ardından 'E-posta oluştur'u seçin. Bu eylem, E-posta Oluşturucunun otomatik e-posta oluşturma sürecini başlatmasını tetikler.
O


4. Oluşturulan e-posta taslağını inceleyin ve düzenleyin:  'E-posta oluştur'a tıkladıktan sonra Freddy, ayrıntılı bir e-posta yanıtı oluşturmak için sağladığınız istemleri kullanacaktır. Daha sonra gerekirse yanıtı müşteriye göndermeden önce taslağı inceleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.


Not: İsteğe bağlı işlevselliğin etkinleştirilmesi, Freshworks Ek Koşullarında belirtilen, özelliğe özgü belirli şartlar ve koşullara tabidir .

Bu makale sizin için faydalı oldu mu?

Harika!

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Üzgünüz! Size yardımcı olamadık

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Bu makaleyi nasıl iyileştirebileceğimizi bize bildirin!

Nedenlerden en az birini seçin
CAPTCHA doğrulaması gereklidir.

Geri bildirim gönderildi

Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız