Freshservice Göç Öğeleri Listesi - Kasım 2022

Şu tarihte değiştirildi Çrş, 14 Şbt şunda: 5:28 AM

Bazı özelliklerimizi ve tekliflerimizi yükseltilmiş bir sürüme taşıyoruz. Yaklaşan bu geçişlerin ayrıntıları ve etkileri aşağıda listelenmiştir.

API v2 için kullanıcı adı ve şifre tabanlı temel kimlik doğrulamanın kullanımdan kaldırılması

Gelişmiş veri güvenliği sağlamak için, Freshservice API'lerinin kullanıcı adı ve şifre tabanlı temel kimlik doğrulamasını kullanımdan kaldırıyoruz. 31 Mayıs 2023 tarihinden sonra, yalnızca API anahtarı ile Temel kimlik doğrulama desteklenecektir.

Kullanımdan kaldırma tarihi olan 31 Mayıs 2023'ten sonra, temel kimlik doğrulama yoluyla kullanıcı adı/şifre kullanan tüm API istekleri başarısız olacaktır. Bu, temel kimlik doğrulama yoluyla kullanıcı adı/parola kullanan tüm iş akışlarınızın ve özelleştirmelerinizin başarısız olacağı anlamına gelir.

Tarih

Değişiklikler

Gerekli Eylem

31 Mayıs 2023

Freshservice API'lerini kullanıyor olabileceğiniz aşağıdaki özellikler bu kullanımdan kaldırmadan etkilenecektir:

İş akışı otomatörü (Web isteği düğümleri ve "Web kancasını tetikle" eylem düğümleri)
Özel uygulamalar
Portal özelleştirme
Freshservice API'leri kullanılarak geliştirilen tüm özel hizmetler veya ara katman yazılımları

Tüm Freshservice API istekleri için kullanıcı adı/parola tabanlı temel kimlik doğrulamasını temel auth API Anahtarı kimlik doğrulaması ile değiştirin.

Not: Freshservice API kimlik doğrulaması, aşağıdaki değerlerle basic auth kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Kullanıcı Adı: <API anahtarı>
Şifre: <RastgeleBirDize>

Kullanımdan Kaldırılan Özniteliklerin Kullanıcı Yönetimi API'lerinden Kaldırılması

Freshservice'in kullanıcı yönetimi modülündeki geliştirmelerden sonra API'lerdeki fazlalığı azaltmak için, 31 Mayıs 2023 tarihine kadar Temsilci ve Temsilci Grubu API'lerinden kullanımdan kaldırılan tüm nitelikleri kaldıracağız.

Tarih

Değişiklikler

Gerekli Eylem

31 Mayıs 2023

Aşağıdaki öznitelikler hem API isteklerinde hem de yanıtlarında Temsilciler nesnesinden kaldırılacaktır.

ticket_scope - Kapsamlar artık her rol için tanımlanabilir
problem_scope - Kapsamlar artık her rol için tanımlanabilir
change_scope - Kapsamlar artık her rol için tanımlanabilir
release_scope - Kapsamlar artık her rol için tanımlanabilir
group_ids - Kullanıcılar bir grubun hem gözlemcisi hem de üyesi olabilir
role_ids - Artık 'roles' özniteliğinde bir dizi karma olarak saklanmaktadır
kapsamlar - Kapsamlar artık her rol için tanımlanabilir. Bu özellik, kullanımdan kaldırıldıktan sonra API yanıtlarında gönderilmeyecektir

1. İşlevsellikte olası kesintileri önlemek için lütfen iş akışlarınızı, uygulamalarınızı ve API isteklerinde ve/veya yanıtlarında bu özniteliklere başvurulan diğer konumları yeniden yapılandırın.

2. Kullanımdan kaldırılan öznitelikler yerine aşağıdaki öznitelikleri kullanın:

ticket_scope, problem_scope, change_scope, release_scope, scopes öznitelikleri yerine roller -> assignment_scope kullanın
group_ids özniteliği yerine member_of ve observer_of kullanın
role_ids özniteliği yerine roles -> role_id kullanın
agent_ids özniteliği yerine üyeleri ve gözlemcileri kullanın

Aşağıdaki öznitelikler hem API isteklerinde hem de yanıtlarında Agent Groups nesnesinden kaldırılacaktır.

agent_ids - 'members' ve 'observers' özniteliklerinin bir kombinasyonu ile değiştirildi

Kullanımdan kaldırma tarihi olan 31 Mayıs 2023'ten sonra, bu öznitelikleri kullanan API isteklerinin hiçbir girdisi kabul edilmeyecektir. 'Temsilciler' veya 'Temsilci Grupları' nesnesini içeren tüm yanıtlar artık bu kullanımdan kaldırılan öznitelikleri içermeyecektir.

Aşağıdaki eylemlerden herhangi birinde yukarıda listelenen özniteliklerden herhangi birine sahip API'ler kullandıysanız, bu kullanımdan kaldırmadan etkilenebilirsiniz:

İş akışlarınızı yapılandırmak için (Web İstekleri ve Tetikleyici web kancası eylemleri)
Portalınızı özelleştirmek için
Özel uygulamalarınızdan herhangi birinden Freshservice örneği ile etkileşim kurmak için

Amazon Web Services Marketplace Uygulamasının Kullanımdan Kaldırılması

AWS bulutunun güçlü kullanıcılarını daha gelişmiş bulut keşif ve yönetim çözümleriyle güçlendirmek için sizi AWS Cloud discovery uygulamasına yükselteceğiz. Bu yeni yükseltmenin bir parçası olarak, Amazon Web Services (Yerel AWS uygulaması) uygulamasını 31 Mayıs 2023 tarihinde marketimizden kaldıracağız.

Tarih	Değişiklikler	Gerekli Eylem
31 Mayıs 2023	AWS Cloud discovery uygulamasına yükseltme yapıyoruz ve Amazon Web Services'i kullanımdan kaldırıyoruz. Daha fazla bilgi için BU çözüm makalesine bakın.	Amazon Web Services uygulamasını kaldırın ve daha derin keşif ve otomasyon kullanım durumlarından yararlanmak için yeni AWS Cloud Discovery uygulamasına geçin.

TLS 1.2 Şifre Paketlerinin Güçlendirilmesi

Tekliflerimizin bir parçası olarak kullanılan bilgi sistemlerinin ve müşteri verilerinin korunmasını sağlamak için yeni güvenlik kontrollerini güncelliyor ve uyguluyoruz.

TLS'nin eski sürümleri (1.1 ve altı) için desteği sonlandırdık ve Nisan 2020'de ürün paketimiz genelinde TLS 1.2 desteğini sürdürdük. Ardından, aktarım katmanı güvenlik kontrollerimizi yalnızca TLS 1.2 Güçlü şifre takımlarına izin verecek şekilde değiştireceğiz.

Tarih	Değişiklikler	Gerekli Eylem
31 Mayıs 2023	Aktarım katmanı güvenlik kontrollerimizi yalnızca TLS 1.2 Güçlü şifre takımlarına izin verecek şekilde değiştireceğiz.	Lütfen Freshservice'e erişmek için modern, güncellenmiş bir web tarayıcısı ve mobil işletim sistemi kullandığınızdan emin olun.

Freshservice ile özel entegrasyonlar oluşturduysanız, lütfen API İstemcilerinizin TLS 1.2 Güçlü şifre takımları ile uyumlu olduğundan emin olun.

API istemci uyumluluğunuzu nasıl test edeceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Destek veya sorularınız için lütfen support@freshservice.com adresine ulaşın.