Freshservice'te özel etki alanlarını desteklemek için işletim sistemi ve tarayıcı gereksinimleri

Şu tarihte değiştirildi Cum, 9 Şbt şunda: 8:37 AM

Letsencrypt tarafından yakın zamanda yapılan bir güncelleme nedeniyle, kök sertifikaları Identrust-DST-Root-CA-x3 30 Eylül 2021 tarihinden itibaren geçerli olmayacaktır. Hesaplarınız için özel bir alan adı kullanıyorsanız, eski işletim sistemi/tarayıcı sürümlerine sahip kullanıcılarınız bağlantı sorunlarıyla karşılaşabilir.

Yapmanız gerekenler:

Etkilenip etkilenmediğinizi kontrol edin: Buradaki bağlantıyı kullanarak etkilenip etkilenmediğinizi öğrenin. Sayfa herhangi bir sorun olmadan yüklenirse, sizden herhangi bir işlem yapmanız beklenmez. Değilse, aşağıda listelenen gereksinimlere göre işletim sisteminizi / Tarayıcı sürümlerinizi güncellemeniz gerekecektir.
Etkileniyorsanız işletim sistemi/tarayıcı sürümlerinizi güncelleyin: Tarayıcılarınızı / işletim sisteminizi güncellemezseniz Let'sEncrypt kök sertifikası "Identrust-DST-Root-CA-x3" süresinin dolmasından kaynaklanan bir "Bağlantı Güvenli Değil" hatası göreceksiniz.

Aşağıdaki tabloda etkilenen işletim sistemi ve tarayıcı kombinasyonları ile birlikte olası çözümler listelenmektedir.

perating Sistemi	Tarayıcı	Etkilenen / Freshservice Desteklenen	Olası Çözüm
Windows >= 7	Mozilla Firefox < 50	Etkilenen	Mozilla Firefox > 50 sürümüne yükseltme
Windows >= 7* *Otomatik Kök Sertifika Güncellemesinin manuel olarak devre dışı bırakılmadığını varsayarsak	Başka herhangi bir tarayıcı	Etkilenmedi	NA
Windows < 7	Herhangi bir tarayıcı	Desteklenmiyor	1. Mozilla Firefox kullanan > 50 OR 2. Windows >= 7'ye yükseltme
macOS > 10.9	Mozilla Firefox < 50	Etkilenen	Mozilla Firefox > 50 sürümüne yükseltme
macOS > 10.9	Başka herhangi bir tarayıcı	Etkilenen	1. Mozilla Firefox kullanın > 50 VEYA 2.ISRG X1 Kök Sertifikasını manuel olarak ekleyin:Link VEYA 3. macOS > 10.12.1 sürümüne yükseltme
macOS < 10.9	Herhangi bir tarayıcı	Desteklenmiyor	1. Mozilla Firefox kullanın > 50 OR 2. ISRG X1 Kök Sertifikasını manuel olarak ekleyin: Link VEYA 3. macOS > 10.12.1 sürümüne yükseltme
macOS > 10.12.1	Mozilla Firefox < 50	Etkilenen	Mozilla Firefox > 50 sürümüne yükseltme
macOS > 10.12.1	Herhangi bir tarayıcı	Etkilenmedi	NA
Android < 7	Herhangi bir tarayıcı	Desteklenmiyor	Android >= 2.3.6 çalışacaktır. Çalışmazsa, Android 7 veya üstüne yükseltin
Android > 7.1.1	Herhangi bir tarayıcı	Etkilenmedi	NA
IOS < 10	Herhangi bir tarayıcı	Desteklenmiyor	IOS > = 10'a yükseltme
IOS > = 10	Herhangi bir tarayıcı	Etkilenmedi	NA

MAC OS İÇİN

Not: İşletim sisteminiz MACOS < 10.9 (Mavericks) ise, en son işletim sistemine yükseltmenizi rica ederiz.

Kapsam

Etkilenen İşletim Sistemi Sürümü

Etkilenen Tarayıcı Sürümü

Etkilenen İşletim Sistemi

MacOS < 10.12.1

Firefox < 50. Firefox yerleşik sertifika deposunu saklar. Bu yüzden Firefox'unuzu en son sürüme güncellemenizi tavsiye ederiz.

Freshworks tarafından desteklenen etkilenen işletim sistemleri

OS X 10.9 Mavericks

OS X 10.10 Yosemite

OS X 10.11 El Capitan

Chrome, safari gibi diğer tarayıcılar işletim sistemlerinin sertifika deposunu kullanır. Bu nedenle işletim sisteminin en son sürüme yükseltildiğinden emin olun.

ISRG X1 kök sertifikası Ekleme Prosedürü:

Portallara erişirken "Bağlantınız özel değil" hatasıyla karşılaşırsanız, yapmanız gerekenler burada.

Let's encrypt ana sitesini ziyaret edin ve ISRG Root X1 Sertifikasının AKTİF sürümünü indirin. (Pem formatı)

Sertifikayı indirdikten sonra anahtar zincirine gidin Erişim
Dosya > Öğeleri İçe Aktar'ı seçin. İndirilen dosyaya gidin. "Hedef Anahtar Zinciri" olarak Sistem'i seçin.

İstenen yere şifre girin.
Etkinleşmesi için oturumu kapatın.
Bazı Mac OS sürümlerinde aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Anahtar Zinciri Erişimi'nde sertifikaya sağ tıklayın ve Bilgi Al'ı seçin
- Güven bölümünü genişletin
- Bu sertifikayı kullanırken altında Her Zaman Güven'i seçin.

Windows İçin:

İşletim sisteminiz Windows XP < SP3 ise, portala güvenli bir bağlantı kullanarak erişmek için en son işletim sistemine yükseltin.

Kapsam

Etkilenen Sürüm

Etkilenen Tarayıcı Sürümü

Etkilenen İşletim Sistemi

Windows XP < Sp3

Firefox < 50.

Firefox'un yerleşik sertifika deposu vardır. Firefox'u en son sürüme güncellemeniz önerilir.

Chrome, safari gibi diğer tarayıcılar işletim sistemlerinin sertifika deposunu kullanır. Bu yüzden işletim sisteminin en son sürüme yükseltildiğinden emin olun.

Freshservice tarafından desteklenen etkilenen işletim sistemleri

N/A

Not: Freshservice, portallarımızı güvenli bir şekilde kullanmak için Otomatik Kök Sertifika Güncellemesi etkinleştirilmiş Windows 7 veya üstünü kullanmanızı önerir.