Freshservice'te özel etki alanlarını desteklemek için işletim sistemi ve tarayıcı gereksinimleri

Şu tarihte değiştirildi Cum, 9 Şbt şunda: 8:37 AM

Letsencrypt tarafından yakın zamanda yapılan bir güncelleme nedeniyle, kök sertifikaları Identrust-DST-Root-CA-x3 30 Eylül 2021 tarihinden itibaren geçerli olmayacaktır. Hesaplarınız için özel bir alan adı kullanıyorsanız, eski işletim sistemi/tarayıcı sürümlerine sahip kullanıcılarınız bağlantı sorunlarıyla karşılaşabilir.


Yapmanız gerekenler:

  1. Etkilenip etkilenmediğinizi kontrol edin: Buradaki bağlantıyı kullanarak etkilenip etkilenmediğinizi öğrenin. Sayfa herhangi bir sorun olmadan yüklenirse, sizden herhangi bir işlem yapmanız beklenmez. Değilse, aşağıda listelenen gereksinimlere göre işletim sisteminizi / Tarayıcı sürümlerinizi güncellemeniz gerekecektir.  
  2. Etkileniyorsanız işletim sistemi/tarayıcı sürümlerinizi güncelleyin: Tarayıcılarınızı / işletim sisteminizi güncellemezseniz Let'sEncrypt kök sertifikası "Identrust-DST-Root-CA-x3" süresinin dolmasından kaynaklanan bir "Bağlantı Güvenli Değil" hatası göreceksiniz. 


Aşağıdaki tabloda etkilenen işletim sistemi ve tarayıcı kombinasyonları ile birlikte olası çözümler listelenmektedir.


perating Sistemi

Tarayıcı

Etkilenen / Freshservice Desteklenen

Olası Çözüm

Windows >= 7

Mozilla Firefox < 50

Etkilenen

Mozilla Firefox > 50 sürümüne yükseltme

Windows >= 7*

*Otomatik Kök Sertifika Güncellemesinin manuel olarak devre dışı bırakılmadığını varsayarsak

Başka herhangi bir tarayıcı

Etkilenmedi

NA

Windows < 7

Herhangi bir tarayıcı

Desteklenmiyor

1. Mozilla Firefox kullanan > 50

OR

2. Windows >=  7'ye yükseltme

macOS > 10.9

Mozilla Firefox < 50

Etkilenen

 Mozilla Firefox > 50 sürümüne yükseltme

macOS > 10.9

Başka herhangi bir tarayıcı

Etkilenen

1.  Mozilla Firefox kullanın > 50

VEYA 

2.ISRG X1 Kök Sertifikasını manuel olarak ekleyin:Link

VEYA

3. macOS > 10.12.1 sürümüne yükseltme

macOS < 10.9

Herhangi bir tarayıcı

Desteklenmiyor

1. Mozilla Firefox kullanın > 50

OR

2. ISRG X1 Kök Sertifikasını manuel olarak ekleyin: Link

VEYA

3. macOS > 10.12.1 sürümüne yükseltme

macOS > 10.12.1

Mozilla Firefox < 50

Etkilenen

Mozilla Firefox > 50 sürümüne yükseltme

macOS > 10.12.1

Herhangi bir tarayıcı

Etkilenmedi

NA

Android < 7

Herhangi bir tarayıcı

Desteklenmiyor

Android >= 2.3.6 çalışacaktır.

Çalışmazsa, Android 7 veya üstüne yükseltin

Android > 7.1.1

Herhangi bir tarayıcı

Etkilenmedi

NA

IOS < 10

Herhangi bir tarayıcı

Desteklenmiyor

IOS > = 10'a yükseltme

IOS > = 10

Herhangi bir tarayıcı

Etkilenmedi

NA




MAC OS İÇİN

Not: İşletim sisteminiz MACOS < 10.9 (Mavericks) ise, en son işletim sistemine yükseltmenizi rica ederiz. 

Kapsam

Etkilenen İşletim Sistemi Sürümü 

Etkilenen Tarayıcı Sürümü

Etkilenen İşletim Sistemi

MacOS < 10.12.1

Firefox < 50. Firefox yerleşik sertifika deposunu saklar. Bu yüzden Firefox'unuzu en son sürüme güncellemenizi tavsiye ederiz.

Freshworks tarafından desteklenen etkilenen işletim sistemleri 

OS X 10.9    Mavericks    

OS X 10.10    Yosemite    

OS X 10.11    El Capitan

Chrome, safari gibi diğer tarayıcılar işletim sistemlerinin sertifika deposunu kullanır. Bu nedenle işletim sisteminin en son sürüme yükseltildiğinden emin olun.


ISRG X1 kök sertifikası Ekleme Prosedürü:


  • Portallara erişirken "Bağlantınız özel değil" hatasıyla karşılaşırsanız, yapmanız gerekenler burada.

  • Let's encrypt ana sitesini ziyaret edin ve ISRG Root X1 Sertifikasının AKTİF sürümünü indirin. (Pem formatı)


  • Sertifikayı indirdikten sonra anahtar zincirine gidin Erişim
  • Dosya > Öğeleri İçe Aktar'ı seçin. İndirilen dosyaya gidin. "Hedef Anahtar Zinciri" olarak Sistem'i seçin.



  • İstenen yere şifre girin.

  • Etkinleşmesi için oturumu kapatın.

  • Bazı Mac OS sürümlerinde aşağıdakileri yapmanız gerekir:

    • Anahtar Zinciri Erişimi'nde sertifikaya sağ tıklayın ve Bilgi Al'ı seçin

    • Güven bölümünü genişletin

    • Bu sertifikayı kullanırken altında Her Zaman Güven'i seçin.

Windows İçin:


İşletim sisteminiz Windows XP < SP3 ise, portala güvenli bir bağlantı kullanarak erişmek için en son işletim sistemine yükseltin.


Kapsam

Etkilenen Sürüm

Etkilenen Tarayıcı Sürümü

Etkilenen İşletim Sistemi

Windows XP < Sp3

Firefox < 50. 

Firefox'un yerleşik sertifika deposu vardır. Firefox'u en son sürüme güncellemeniz önerilir.

Chrome, safari gibi diğer tarayıcılar işletim sistemlerinin sertifika deposunu kullanır. Bu yüzden işletim sisteminin en son sürüme yükseltildiğinden emin olun.

Freshservice tarafından desteklenen etkilenen işletim sistemleri

N/A


Not: Freshservice, portallarımızı güvenli bir şekilde kullanmak için Otomatik Kök Sertifika Güncellemesi etkinleştirilmiş Windows 7 veya üstünü kullanmanızı önerir.











Bu makale sizin için faydalı oldu mu?

Harika!

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Üzgünüz! Size yardımcı olamadık

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Bu makaleyi nasıl iyileştirebileceğimizi bize bildirin!

Nedenlerden en az birini seçin
CAPTCHA doğrulaması gereklidir.

Geri bildirim gönderildi

Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız