Ebeveyn Çocuk Biletleme Görünümleri, Filtreler ve Bilet Kapsamı

Şu tarihte değiştirildi Prş, 8 Şbt şunda: 5:45 AM

Ebeveyn biletinden görünüm:

İlgili Çocuk biletleri sayısına tıkladığınızda, Çocuk bileti Durumu, Öncelik, Temsilci vb. gibi bazı ek ayrıntılarla birlikte biletlerin listesi görüntülenecektir.

Çocuk biletinden görünüm:

Ebeveyn ve Çocuk biletleri için görünümleri filtreleme:

Ebeveyn ve Çocuk biletlerinin listesini görmek için Bilet Listesi Görünümü sayfasından İlişkilendirme Türü alanında Ebeveyn veya Çocuk seçeneğini seçerek biletleri filtreleyebilirsiniz.

Ebeveyn Çocuk Biletlemesinde Bilet kapsamına ne olur?

Temsilcinin Global erişimi varsa:

Ebeveyn ve Çocuk biletleri farklı gruplardaysa, temsilcilere genel erişim verilmesi, eklenen özel notların görünürlüğü de dahil olmak üzere tüm Ebeveyn ve Çocuk biletlerinin ilerlemesini takip etmelerine yardımcı olacaktır.

Temsilcinin Grup erişimi varsa:

Ebeveyn biletini oluşturan acentenin Ebeveyn bilet grubuna erişimi olmadığı halde şablonu kullanarak bilet oluşturduğunda, bilet oluşturulacak ancak Çocuk biletleri eklenmeyecek ve oluşturulan Ebeveyn biletini de görüntüleyemeyecektir. . Yalnızca temsilcinin Ana bilet grubuna erişimi varsa, Ebeveyn bileti görünür olacak ve Çocuk biletleri eklenecektir.

Temsilcinin Çocuk bilet grubuna erişimi olmadığında, bu biletler Çocuk biletleri listesinde mevcut olacaktır ancak düzenlenemeyen bir bilet olacaktır (Salt görüntüleme). Temsilci Çocuk biletinin talep sahibi ise, Çocuk biletinin tıklanması temsilciyi müşteri portalına yönlendirir ve bileti talep eden kişi olarak görebilir.

Temsilcinin Kısıtlı erişimi varsa:

Ana bileti oluşturan acentenin diğer bilete erişimi olmadığı halde şablonu kullanarak bilet oluşturduğunda, bilet oluşturulacak ancak Çocuk biletleri eklenmeyecek ve acente oluşturulan Ana bileti de görüntüleyemeyecektir.

Temsilci kendisine atanmış bir Ana bilet oluşturduğunda Alt biletlerin görünürlüğü ve erişilebilirliği, temsilcinin bu biletlerdeki kapsamına göre olacaktır.