Senaryolar, bir bildirimin içinden tek bir tıklamayla bir dizi görevi gerçekleştirmenize olanak tanıyarak, yardım masasının sizin için yapabileceği tekrarlanan görevlerle zaman kaybetmenizi önler. Senaryolar, yardım masanızdaki tüm temsilciler için mevcuttur ve destek taleplerinin içinden kullanılabilir.
Bir senaryoyu otomatikleştirmeye yönelik hızlı bir kılavuz
Ayrıntılarını görmek için kontrol panelinden veya bilet listesinden herhangi bir bilete tıklayın.
Diğer'e tıklayın ve ardından Senaryoları Uygula'yı seçin ; mevcut senaryoların listesi görüntülenecektir.
Seçtiğiniz senaryonun yanındaki Yürüt'e tıklayın.
Bu otomasyonla ilişkili tüm görev kümesi yürütülecek ve Senaryo Yürütüldü yazan bir onay mesajı alacaksınız.
Senaryoları toplu olarak yürütme
Yardım masanızda benzer bildirim kuyruğuyla karşılaştığınızda (örneğin, sisteminizdeki geçici bir kesintiyle ilgili olanlar), bildirim listesi sayfasından senaryoları toplu olarak (tek tek yerine) uygulayarak çok fazla zaman kazanabilirsiniz.
Senaryoları toplu olarak yürütmeye yönelik hızlı bir kılavuz
- Senaryo otomasyonunu uygulamak istediğiniz biletleri seçin.
- Hızlı erişim gezinme bölmesinde Senaryolar'a tıklayın.
- Seçtiğiniz senaryo seçilen tüm biletlerde uygulanacaktır.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız