Freshservice Analytics'te sıralama sırasını kullanarak

Freshservice Analytics'ın özelliklerinden biri, belirli bir ölçüte dayalı olarak verilerinizi sıralamanıza izin veren Sıralama Sırası seçeneğidir. 

İşte en üst 10 bilet gönderenin bir raporunu oluşturmak için Sıralama Sırası seçeneğini nasıl kullanacağınız: 

1. Analytics'e gidin ve Tickets veri kümesini seçin.
2. Verilerinizi gönderen adına göre gruplandırın ve Requester Name alanını Satırlar bölümüne sürükleyerek bırakın. 
3. Metrik Ekle'yi tıklayın ve Toplam Biletler metrikini seçin. Bu, her gönderen tarafından gönderilen toplam bilet sayısını size gösterecektir. 
4. Toplam Biletler sütunundaki Sıralama Sırası seçeneğini tıklayın ve En Üst 10'u seçin. Bu, verilerinizi gönderilen toplam bilet sayısına göre sıralar ve size en üst 10 göndereni gösterir. 
5. Raporunuzu verilerinize metrikler veya filtreler ekleyerek özelleştirebilirsiniz. 

Freshservice Analytics'teki Sıralama Sırası seçeneğini kullanmak, en iyi performans gösterenleri hızlı bir şekilde belirlemek veya iyileştirilmesi gereken alanları tespit etmek için harika bir yol sağlar. Bu basit adımları takip ederek, en üst 10 bilet gönderenin bir raporunu oluşturabilir ve destek operasyonlarınıza değerli içgörüler kazanabilirsiniz.