Ağınızdaki varlıkları tarama ve keşfetme

Keşif Probesi, ağınızdaki tüm donanım ve yazılım varlıklarını tarayıp keşfetmenizi sağlar. Yeni öğeleri tanımlamanın yanı sıra, planlı güncellemeleri çalıştırır ve varlık listesini güncel tutar. İşleri daha kolay ve anlaşılır hale getirmek için Freshservice, birçok ayarı doğrudan prob üzerinden yapılandırmanıza olanak tanır ve ardından otomatik olarak çalışmasını sağlar. 

Uygulamayı ilk kez çalıştırdığınızda, işleri başlatmak ve çalışır hale getirmek için bir dizi adımı takip etmeniz gerekecektir. Bunlar, kimlik bilgilerini eklemeyi ve probun istediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için tercihleri yönetmeyi içerecektir. Ayrıca, kuruluşunuzdaki farklı ihtiyaçları karşılamak için farklı ayarlarla birden fazla prob kurabilirsiniz. 

Lütfen bunu ayarlamak için IT yöneticinizden veya IT ekibinden birinden yardım alın. 

Adım 1: Freshservice Hesabınızı Yetkilendirin 

• Freshservice URL'nizi girin. 
• Kullanıcı adınızı (Freshservice hesabınızı kaydederken kullandığınız e-posta adresini) girin. 
• Şifrenizi girin. 
• İleri düğmesine tıklayın. 

Adım 2: Active Directory'den Kullanıcılarını İçe Aktarma

• Etki Alanı Adı veya Active Directory'nin IP adresini girin. 
• Uygulanabilirse bir Denetleyici Adı girin. .
• Kullanıcı dizini için Kullanıcı Adı ve Şifreyi girin. 
• OU Yapısını Getir düğmesini tıklamayı deneyin. 
• Şimdi ağınızdaki tüm kullanıcıların bir yapısal görünümünü görmelisiniz. 
• Freshservice'e içe aktarmak istediğiniz adları listeden kontrol edin. 
• Onları yardımcı masanıza eklemeyi tamamlamak için İleri düğmesine tıklayın. 

Adım 3: Varlıklarınızı Tanıma

• IP Aralığı ve Etki Alanı Taraması arasından seçim yapın. 
• Taramak istediğiniz IP adresini başlangıç ve bitiş IP adresi olarak girin veya taramak istediğiniz etki alanını girin. 
• Taramanın ağınızla nasıl çalışacağına bağlı olarak bir açıklama verin (örneğin, hangi IP aralığı, hangi bölüm, hangi tür sistemler vb.). 
• Windows Kimlik Bilgilerini girin - bunlar ağınızdaki tüm Windows makinelerini kimlik doğrulamak için kullanılacaktır. 
• SSH Kimlik Bilgilerini girin - bunlar ağınızdaki tüm Mac OS X ve Linux tabanlı makineleri kimlik doğrulamak için kullanılacaktır. 
• SNMP kullanıyorsanız, kimlik doğrulama için kullanılacak güvenli dizeyi girin. 
• Taramayı başlatmak için İleri düğmesine tıklayın. 

Adım 4: Periyodik Olarak Taramaları Zamanlamak

• Probeyi, yönetim panelinizden kolayca tanımlanabilir olacak bir ad verin. 
• Otomatik cihaz taramasını açın. 
• Her hafta probun çalışmasını istediğiniz günleri ve saatleri seçin. 
• Otomatik Active Directory taramasını açın. 
• Kullanıcı bilgilerinin ne zaman alınmasını istediğinize bağlı olarak listeden günler seçin. 
• Probeyi kurmayı tamamlamak için Başlamaya Başla düğmesine tıklayın. 

Probeyi ilk kez yapılandırmayı tamamladığınızda, keşif probunuz artık dört adımlı kurulum sihirbazını göstermeyecek. Bunun yerine, prob ile ilişkilendirilen taranan cihazlar, hata mesajları, IP aralıkları ve etki alanları için sekmeleri görebileceksiniz 

Önemli: Ağınızdaki yazılımı CMDB'ye eklemek için ürün kataloğuna CI/varlık türü eklemeniz gerekmektedir. Bu, CMDB'ye eklememeniz gereken yazılımı (örneğin, ücretsiz yazılımlar gibi) çıkartabilmek için yapılır. Bir CI/varlık nasıl ürün kataloğuna eklenir öğrenin.