Freshservice Sistem Gereksinimleri

Şu tarihte değiştirildi Çrş, 21 Şbt şunda: 2:57 AM

Freshservice, bir web tarayıcısı veya mobil uygulama olarak erişilebilen bulut tabanlı bir hizmet masası uygulamasıdır. İşte Freshservice'i kullanırken sorunsuz bir deneyim yaşamak için sahip olmanız gereken ön koşulların bir listesi.

Web uygulaması için desteklenen tarayıcılar:

Chrome/Firefox/Safari/Microsoft Edge: Son 2 sürüm

Varsayılan olarak, Freshservice web portalı 443 numaralı port üzerinden erişilebilir.

Mobil uygulamalar için desteklenen işletim sistemleri:

iOS 10 ve üzeri
Android 7.1.1 ve üzeri

Keşif Probu:

Keşif Probu'nu yüklemek için sistem gereksinimleri burada bulunabilir.

Portlar ve Protokoller

Başarılı bir keşif için probun cihazlara ping atabilmesi gerekir. Cihazlar hakkında ayrıntıları toplamak için WMI, SSH ve SNMP gibi çeşitli protokoller kullanıyoruz.

Protokol	Port	İzinler
WMI (Windows Platform)	135, 445 ve 1024 üstü	WMI kimlik bilgileri için yerel yönetici veya etki alanı yönetici rolü
SSH (Mac,Linux)	22	SSH kimlik bilgileri
SNMP (yazıcı, yönlendirici, anahtar gibi ağ cihazları)	161	Sadece okuma

Not: WMI, RPC ve DCOM ayarları tarafından kontrol edilir. RPC dinamik port tahsisi, 1024 veya daha yüksek rastgele bir port kullanacaktır. 1024 veya daha yüksek tüm portları açmak uygulanabilir değildir. Bununla birlikte, erişimi manuel olarak kayıta ekleyerek sınırlayabilirsiniz. Talimatlar için bu Microsoft makalesine başvurun.

Keşif Temsilcileri

Keşif Ajanları'nı yüklemek için sistem gereksinimleri burada bulunabilir.

Not: Keşif araçlarının çalışabilmesi için Freshservice portalının Prob Sunucusu veya temsilci makinelerinden erişilebilir olması gerekir.