Not: Lütfen bu makalenin tamamını okuduğunuzdan ve yapmanız gerekebilecek işlemleri anladığınızdan emin olun.
Size daha iyi hizmetler sunmak ve kesintisiz bir BT hizmet yönetimi deneyimi yaşamanızı sağlamak için bazı sistemlerimizde ve özelliklerimizde değişiklikler yapıyoruz. Tüm bu değişikliklerin ayrıntıları ve etkileri aşağıda listelenmiştir:
Eski "Tüm Bilet Alanlarını Listele" ve "Tüm Değişiklik Alanlarını Listele" API Uç Noktalarının kullanımdan kaldırılması.
Freshservice'ten tüm dış iletişim için yeni NAT IP Adreslerinin listelenmesine izin verilmesi.
Zoom Orchestration Uygulaması için JWT Kimlik Doğrulamasının kullanımdan kaldırılması.
Uyarı Profili uç noktalarının kullanımdan kaldırılması.
Eski AWS CloudWatch uygulamasının kullanımdan kaldırılması (uyarıları doğrudan bilet olarak oluşturur)
Eski "Tüm Bilet Alanlarını Listele" ve "Tüm Değişiklik Alanlarını Listele" API Uç Noktalarının Kullanımdan Kaldırılması
'Tüm bilet alanlarını listele' ve 'Tüm değişiklik alanlarını listele' uygulamalarının eski sürümlerini 30 Kasım 2023 tarihinde kullanımdan kaldırıyoruz.
Ne değişiyor?
30 Kasım 2023'ten sonra yalnızca yeni "Tüm Bilet Alanlarını Listele" ve "Tüm Değişiklik Alanlarını Listele" API uç noktaları desteklenecektir. "Tüm Bilet Alanlarını Listele" ve "Tüm Değişiklik Alanlarını Listele" API'lerinin eski sürümlerine yapılan çağrılar başarısız olacaktır.
Yeni Freshservice NAT IP adreslerinin listelenmesine izin ver
Güvenliği artırmak için, Freshservice'ten diğer harici hizmetlere giden tüm iletişimleri desteklemek için kullanılan NAT IP adreslerini güncelledik.
Ne değişiyor?
Freshservice'ten diğer harici hizmetlere giden tüm iletişimleri destekleyecek NAT IP adresleri ekledik. İşte yeni IP adreslerinin listesi.
Zoom Orchestration Uygulaması için JWT Kimlik Doğrulamasının Kullanımdan Kaldırılması
Not: Bu değişiklik için son tarih 1 Eylül 2023'tür.
Zoom, 1 Haziran 2023 tarihinde kimlik doğrulama için yeni JSON Web Belirteçlerinin (JWT) kullanımını kullanımdan kaldırıyor ve bunun yerine OAuth kullanılmasını öneriyor. Freshservice'in Zoom ile entegrasyonunu sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam etmek için entegrasyonun güncellenmesi gerekmektedir. Ayrıca Zoom, 1 Eylül 2023 tarihinden itibaren mevcut tüm JWT tabanlı kimlik doğrulamalarını desteklemeyi durduracaktır. Bu nedenle, tüm Zoom tabanlı Kimlik Doğrulamalarını OAuth'a taşımanız önemlidir.
Ne değişiyor?
Yeni JWT uygulamaları oluşturma olanağı 1 Haziran 2023 tarihinde devre dışı bırakılacaktır. 1 Eylül 2023 itibariyle JWT uygulamaları öngörülen kullanım ömrü sonuna ulaşacaktır.
Uyarı uç noktalarının kullanımdan kaldırılması
Uyarı Yönetim Sistemleri 2.0'ın kullanıma sunulmasıyla birlikte, 'Uyarı Profilleri' varlığı kullanımdan kaldırılmış ve 'İzleme Araçları' ile değiştirilmiştir. Uç nokta URL'leri arasında tutarlılığı korumak için, uyarı profilleriyle ilişkili URL'leri güncelledik.
Bu varlık değişikliği sırasında, uç nokta URL'sinin biçimi ‘https://accountname.alerts.freshservice.com/alert_profiles/alert_profile_id/integrations/integration_id/alerts’ yerine ‘https://accountname.alerts.freshservice.com/integrations/integrationID/alerts olarak güncellendi.
Ne değişecek?
İzleme araçlarınızda yapılandırılan https://accountname.alerts.freshservice.com/alert_profiles/alert_profile_id/integrations/integration_id/alerts biçimindeki eski uç nokta URL'leri çalışmayacaktır.
Eski AWS CloudWatch uygulamasının kullanımdan kaldırılması
AWS entegrasyonu üzerinden hizmetlerimizi iyileştirmeye yönelik devam eden çabalarımızın bir parçası olarak, eski AWS CloudWatch uygulamasını 30 Kasım 2023 tarihine kadar pazar yerimizden kaldıracağız ve uygulama, Uyarı Yönetimi modülümüzle yükseltilmiş bir AWS CloudWatch entegrasyonu ile değiştirilecektir.
Ne değişiyor?
AWS CloudWatch alarmlarını Freshservice'te destek taleplerine dönüştürmek için kullanılan mevcut AWS CloudWatch marketplace uygulaması artık desteklenmeyecektir.
Herhangi bir yardıma ihtiyacınız veya sorunuz varsa lütfen support@freshservice.com adresine ulaşın.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız