Botları web sitenize yerleştirme

Şu tarihte değiştirildi Cum, 4 Ağu, 2023 şunda: 7:22 AM

Bot oluşturucuyu kullanarak botlarınızı kurmayı tamamladıktan sonra, müşterilerinizle etkileşime geçmek için botlarınızı web sitenize yerleştirebilirsiniz. Botlarınızı web sitenize yerleştirmek için iki widget sunuyoruz:

Self-servis widget'ı (müşterilerin kendi kendilerine yardım etmelerini kolaylaştırmak için optimize edilmiştir) ve

Konuşmalar widget'ı (müşterileriniz ve temsilcileriniz arasında etkili konuşmalar için optimize edilmiştir).

Botları web sitenize yerleştirmek için self servis widget'ını kullanma:

Botunuzu oluştururken, bot kanalınız olarak Web - Self Servis Widget'ı seçin.

Yalnızca self servis widget tarafından desteklenen öğeleri kullanabileceğiniz bot oluşturma sayfasına yönlendirileceksiniz.

Oluşturduğunuz bottan memnun kaldığınızda, Dağıt > Adı, e-posta kimliğini ve diğer parametreleri kontrol et > yayınla'ya gidin.

Sayfa yüklendiğinde self servis widget komut dosyası otomatik olarak oluşturulur. Ancak, herhangi bir özellik kullanıyorsanız, kullandığınız özelliklerin koduyla birlikte komut dosyasını yeniden oluşturmak için kaydet'e tıkladığınızdan emin olun.

Kod oluşturulduktan sonra, self servis widget kodunu kopyalamak için kopyala'ya tıklayın.

Bot pencere öğesi komut dosyasını, self servis pencere öğesinin görünmesini istediğiniz web sitenize veya ürününüze yapıştırın.

Web sitenizde self servis widget komut dosyasını kurduktan sonra bot oluşturucuda yaptığınız tüm değişiklikler otomatik olarak web sitenize yansıtılacaktır.

Botları web sitenize yerleştirmek için konuşmalar widget'ını kullanma:

Botunuzu oluştururken, bot kanalınız olarak Web - Conversations Widget'ını seçin.

Yalnızca Conversations widget'ı tarafından desteklenen öğeleri kullanabileceğiniz bot oluşturma sayfasına yönlendirileceksiniz.

Oluşturduğunuz bottan memnun kaldığınızda, sağ üstteki Yayınla seçeneğine gidin. Botunuzu yayınladıktan sonra Dağıt'a tıklayın.

Konular, konuşmalar widget'ınızda müşterilerinizin belirli bir konu hakkında, konuya atanmış temsilcilere (ve temsilci gruplarına) veya her bir konuya yerleştirilebilen botlara soru sorabilecekleri özel kanallardır.

Sohbetler widget'ını kurduktan sonra, widget komut dosyasını kopyalayabilir ve sohbetler widget'ının görünmesini istediğiniz web sitenize veya ürününüze yapıştırabilirsiniz.