Freshdesk Omnichannel, Omnichannel müşteri desteğiyle gelen tüm benzersiz zorlukları çözmek için sıfırdan oluşturulmuştur. E-posta, sohbet, telefon ve sosyal kanallardaki iş akışlarını doğrudan Freshdesk içinden merkezi olarak düzenleyebilirsiniz.
Üç Freshdesk Omnichannel planı sunuyoruz: Growth, Pro ve Enterprise Omnichannel planları.
Not: Omnichannel planları Freshdesk planlarından farklıdır.
Ayrıcalıklı Özellikler:
* Temsilcileri biletleme, sohbet ve telefon genelinde tek bir yerden yönetin.
* Destek kanallarınızdaki performansı gerçek zamanlı olarak izleyin.
* Kanallar genelinde hacim ve performans eğilimlerinin bütünsel bir görünümünü elde edin.
* Freshdesk'teki bilgi bankası makalelerini Freshchat ile sorunsuz bir şekilde senkronize edin.
* Farklı kanallarda çalışan ekipleri merkezi olarak yönetin.
* Farklı kanallar için esnek çalışma saatleri oluşturun.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız