Google Chat Orchestration Uygulaması Kurulum Kılavuzu

Şu tarihte değiştirildi Prş, 28 Arl, 2023 şunda: 1:47 AM

Genel Bakış

Google Chat'teki alanlarda İş Akışı Otomasyonu aracılığıyla işlemler gerçekleştirin. 

 

Açıklama 

Orchestration uygulamaları, iş akışları kullanarak çeşitli sistemler ve uygulamalar arasında yayılan tekrarlanabilir görevleri ve eylemleri otomatikleştirmenize olanak tanır. Bu uygulama için desteklenen işlemlerin listesi şunları içerir: 

 

   Alan Yönetimi

  1. Alanı Al

  2. Alan Üyelerini Al

  3. Mesajı Al

  4. Mesaj Oluştur 

  5. Mesajı Güncelle

  6. Mesajı Sil

  7. Dosyayı Freshservice Biletine Aktar

  8. Dosyayı Freshservice Bilet Notuna Aktar

  9. Bilet Eklerini Drive'a Yükle


Kurulum Önkoşulları

Orchestration merkezine uygulamayı kurmak ve kimlik doğrulamak için kullanıcı (admin), aşağıdaki kimlik bilgilerini doldurması gerekmektedir: 

  • Yapılandırmaları ayırt etmek için bir kullanıcı tarafından verilen özel bir ad olan Yapılandırma Adı 

  • Hizmet Hesabı Kimlik Bilgileri 


Yukarıdaki kimlik bilgisini almadan önce, kullanıcının Google hesabında botu yapılandırmış olması gerekmektedir. 

Google Chat ile etkileşim için Orchestration uygulamasının bir bot oluşturması gerekmektedir. 

 

Google chatbot'un kurulumuyla ilgili başlangıç adımları şunlardır: 

 

  1. Apps Script Başlangıç Sayfasına Git




  1. Hangouts Chat Bot şablonuna tıklayın. Bu şablonu görmek için aşağı kaydırmanız gerekebilir. Üzerine tıklamak, Google Chat betiğini açacaktır.


  1. Click Untitled project at the top left & name it (Save this name for further reference) and click Rename. This is also the name of your chatbot.


    Yukarıdaki Apps Script şablonunu açarken doğru Google hesabına (admin hesabı) giriş yaptığınızdan emin olun. Mevcut hesap bazen farkında olmadan varsayılan hesabınıza geçebilir.

    Şimdi çalışan bir bot kodunuz var. Kullanıcı (admin), bu Apps Script projesi için bir dağıtım kimliği oluşturmalıdır. Bu dağıtım kimliğine bir sonraki adımda kullanılabilmesi için ihtiyaç duyulacaktır.

Dağıtım Kimliği'ni almak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:


        

         1. Click Publish > Deploy from manifest 



  1. Dağıtımlar iletişim kutusunda "Get ID" üzerine tıklayın.




  1. "Get ID" üzerine tıkladıktan sonra açılan pencereden, Dağıtım Kimliği için listelenen değeri kopyalayın ve not olarak kaydedin.

Not: Geliştirme sırasında basit testler için HEAD dağıtımını kullanabilirsiniz. Ancak HEAD dağıtımına sahip botlar, bir etki alanı üzerinde paylaşılamaz ve kullanıcılar, betiğinize okuma erişimine sahip olmadıkça erişemezler. Bu nedenle genel test ve dağıtım için sürümlenmiş bir dağıtım oluşturmanız gerekmektedir.

Şimdi Google projesini kurmaya ve Orchestration Merkezi için hizmet hesabı kimlik bilgilerini almak için hazırız.

Hizmet hesabı kimlik bilgilerini almak ve ayarlamak için 5 adıma ayrılabilir:

  • Yeni bir proje oluşturma veya mevcut bir proje seçme 

  • Hizmet hesabı oluşturma ve hizmet hesabı kimlik bilgisini oluşturma 

  • Oluşturulan JSON'dan hizmet hesabı kimlik bilgisini kopyalama 

  • Google Chat API'sini etkinleştirme

  • Etkinleştirilmiş Google Chat API ve Bot'u yapılandırma

Şimdi, https://console.cloud.google.com/apis/dashboard adresine gidin.

  1. Yeni bir proje oluşturmak veya mevcut bir projeyi seçmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  • Aşağıda yeni bir proje oluşturmak veya mevcut bir projeyi açmak için kullanılan gif bulunmaktadır.

  1. Bir hizmet hesabı oluşturma ve hizmet hesabı kimlik bilgilerini oluşturma:

  • Aşağıda, sonunda bir JSON dosyası oluşturacak olan GIF bulunmaktadır.



  1. Hizmet hesabı kimlik bilgilerini kopyalama:

  • Oluşturulan JSON dosyasından tüm içeriği kopyalayın ve bu kopyalanan tüm içerik, Orchestration Merkezi'nde giriş olarak doldurmanız gereken hizmet hesabı kimlik bilginizdir. Aşağıda aynı işlem için bir GIF bulunmaktadır.


Not: Lütfen burada kopyalanan hizmet hesabı kimlik bilgisini saklayın, bu, Orchestration Merkezi'nde Google Chat'i kurarken kullanılacaktır.

  1. Google Chat API'sini etkinleştirme

  • Aşağıda, Google Chat API'yi etkinleştirmek için olan GIF bulunmaktadır.


  1. Google Chat API'sini etkinleştirilmiş olarak Bot'u yapılandırma

    • Aşağıda, Bot'un Google Chat API ile yapılandırılması için olan GIF ve ayrıca alanlara doldurulması gereken giriş değerlerinin açıklaması bulunmaktadır.



  • Bot adı alanına, önceki adımda tanımlanan sohbet botunun adını girin. 

  • Avatar URalanına, “https://goo.gl/yKKjbw” adresini girin. 

  • Açıklama alanına, “Freshservice bot” yazın.  

  • İşlev altında, Bot'un doğrudan mesajlarda çalışacağını seçin. 

  • Bağlantı ayarları altında, Apps Script projesini seçin ve yapıştırın. 

  • İzinler altında, Etki alanınızdaki belirli kişileri ve grupları seçin ve kendi e-posta adresinizi girin. 

  • Bot'unuzu yapılandırmayı tamamladığınızda, Kaydet'e tıklayın.


Yapılandırmanın başarıyla ayarlandığını test etme: 
Örnek çalıştır (Bu adım, botun Google Chat alanlarına, odalarına ve bireylere erişilebilir hale gelmesi için botun yayınlanması gerektiği için gereklidir. Başarılı bir şekilde yayınlandığında, bot Orchestration kullanılmaya hazır hale gelir). 

Örneği çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Yeni bir bot ile doğrudan mesaj oluşturmak için 'Kişileri, odaları, botları bul' seçeneğine tıklayın (https://chat.google.com/) ve 'Freshservice Bot' yazın.


  1. Yeni doğrudan mesajda 'merhaba' yazın.

3. Bot, sizi eklediğiniz için teşekkür eder ve hesabın tamamen kurulduğunu ve Freshservice Orchestration Merkezi'nden yönlendirilebileceğini yineler.


Kullanım Senaryoları
Google Chat Orchestration uygulamasını başarıyla kurduktan sonra, uygulamanın nasıl verimli bir şekilde kullanılabileceğini gösteren aşağıdaki örnek kullanım senaryosuna göz atın. 







Bu makale sizin için faydalı oldu mu?

Harika!

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Üzgünüz! Size yardımcı olamadık

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Bu makaleyi nasıl iyileştirebileceğimizi bize bildirin!

Nedenlerden en az birini seçin
CAPTCHA doğrulaması gereklidir.

Geri bildirim gönderildi

Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız