"GSuite Uygulaması (Orchestration+ SaaS) Kurulum Kılavuzu"

Şu tarihte değiştirildi Prş, 28 Arl, 2023 şunda: 1:36 AM

Genel Bakış

Freshservice'te G Suite kullanıcıları, grupları ve rolleri üzerinde işlemler gerçekleştirin ve tüm OAuth uygulamalarını izleyin.

Açıklama

GSuite uygulaması, Freshservice içinde tekrarlanabilir işlemleri otomatikleştirmenize ve aynı zamanda SaaS Yönetimi için doğru kullanım bilgilerini izlemenize yardımcı olur. Bu uygulama için desteklenen işlemler listesi şunları içerir:

Kullanıcı Yönetimi

Kullanıcyı getir
Kullanıyı oluştur
Kullanıyı güncelle
Kullanıyı sil
Kullanıcıyı geri al
Kullanıcıyı süper yönetici yap
Şifresi sıfırla
Şema al

Rol Yönetimi

Kullanıcıya rol ata
Rol atama bilgisi al
Rol Atama Sil

Grup Yönetimi

Grup Detaylarını Getir
Grup oluştur
Grubu güncelle
Grubu sil
Grup üyesini getir
Üyeyi gruba ata
Grup üyesini güncelle
Grup üyesini sil
Grup üye kontrolü
Üyeyi Birden Fazla Gruba Ata
Tüm Gruplardan Üyeyi Kaldır
Grup Ayarlarını Güncelle

ASP Yönetimi

Tüm Uygulama Özel Şifrelerini Sil

Mobile Cihaz Yönetimi

Bir Kullanıcının Tüm Mobil Cihazlarını Sil

Takvim Erişim Kontrolü Yönetimi

Erişim Kontrol Kuralı Oluştur
Erişim Kontrol Kuralını Sil
Tüm Gelecekteki Takvim Etkinliklerini Sil

Drive İzin Yönetimi

Tüm Dosyaların Sahipliğini Devret

E-PostaYönetimi

1. Delege oluştur

2. Delegeyi sil

3. Otomatik yanıtı etkinleştir

4.E-posta otomatik yönlendirmeyi güncelle

5. Yönlendirme adresi oluştur

Veri Transferi

1. Kullanıcı verilerini transfer et

Cihaz Yönetimi

1.Kullanıcı cihazını sil

Orchestration

Orchestration uygulamaları, Freshservice İş Akışları ile belirli eylemleri gerçekleştirerek farklı sistemler arasında yayılan tekrarlanabilir bir dizi işlemi otomatikleştirmenizi sağlar. GSuite uygulaması ile aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Kullanıcı Yönetimi
Grup Yönetimi
Rol Yönetimi

Saas Yönetimi

Freshservice'nin SaaS yönetimi için doğrudan entegrasyonları, doğru ve güvenilir kullanıcı ve kullanım verileri keşfi sağlar. GSuite ile entegre olarak şunları görüntülemek mümkündür:

GSuite ürünlerinin planı, tüketimi ve kullanım verileri.
Çalışanların GSuite kullanarak kimlik doğruladığı uygulamaları keşfetme ve izleme.

Bu entegrasyon için SaaS Yönetimi Eklentisi gereklidir. Daha fazla detay burada bulunabilir.

SaaS Yönetimi için bu entegrasyonu kullanmak için şunları yapın:

SaaS Keşfi anahtarını açın ve Freshservice Etki Alanı Adı ile Ajan API Anahtarını sağlayın.
Not: SaaS Keşfi hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Doğrulamak için Verify'e tıklayın.
Doğrulama başarılı olduğunda, Install'e tıklayarak kurulumu tamamlayın.
Not: İlk senkronizasyon veri yükünüze bağlı olarak birkaç saat sürebilir.

Önkoşullar

Uygulamayı kurmak ve kimlik doğrulamak için aşağıdaki girişleri sağlamanız gerekmektedir:

Yapılandırma Adı
Özel Anahtar
Özl Anahtar Kimliği
İstemci E-Postası
E-Posta (GSuite hesap e-posta adresi)

Adım 1: Bir Hizmet Hesabı Oluşturun

Google API Konsolu'nda bir Hizmet Hesabı projesi kurun.

Yeni bir proje oluşturun (veya mevcut birini seçin).

"Create service account" üzerine tıklayın.

Admin SDK API'yi etkinleştirmek için "ENABLE" (ETKİNLEŞTİR) üzerine tıklayın.

Not: Yukarıdaki talimatları tekrarlayarak Google Drive API, Google Calendar API, Group Settings API, Cloud Identity API ve Gmail API'yi etkinleştirin.

Adım 3: Admin SDK API için OAUTH Kapsamlarını Atama

Yönetici konsoluna gidin. Yönetici konsolundan, Ana Sayfa > Güvenlik > API kontrolleri yolunu izleyin.

Domain-wide delegation altında, "Manage Domain Wide Delegation" (Alan Genel Delege Yönetimi'ni Yönet) üzerine tıklayın.

"Manage domain-wide delegation" (Alan Genel Delege Yönetimi'ni Yönet) sayfasında, "Add new" (Yeni ekle) üzerine tıklayın.

Servis hesabının istemci kimliğini veya uygulamanın OAuth2 istemci kimliğini girin.
OAuth Kapsamı altında, uygulamanın erişebileceği her kapsamı ekleyin.
Authorize" (Yetkilendir) üzerine tıklayın.

Bu uygulama için SaaS yönetimini etkinleştirmek istiyorsanız, aşağıdaki OAuth kapsamlarının dahil edilmesi gerekmektedir:

1. https://www.googleapis.com/auth/admin.reports.audit.readonly

2. https://www.googleapis.com/auth/admin.reports.usage.readonly

3. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.security

4. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly

5. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user

Sadece Orchestration yeteneklerini etkinleştirmek istiyorsanız, aşağıdaki OAuth kapsamlarını dahil etmelisiniz:

1. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group

2. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member

3. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.readonly

4. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user

5. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly

6. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.security

7. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.member.readonly

8. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.rolemanagement.readonly

9. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.rolemanagement

10. https://www.googleapis.com/auth/apps.groups.settings

11. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.device.mobile

12. https://www.googleapis.com/auth/calendar

13. https://www.googleapis.com/auth/drive

14. https://www.googleapis.com/auth/drive.file

15. https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.sharing

16. https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

17. https://www.googleapis.com/auth/cloud-identity.devices

18. https://www.googleapis.com/auth/admin.datatransfer

Adım 4: GSuite Entegrasyon Sayfasındaki ayrıntıları aşağıdaki gibi girin:

Özel Anahtar (Private Key), Özel Anahtar Kimliği (Private Key ID) ve İstemci E-postası (Client email) bilgileri daha önce indirilen dosyadan alınabilir. Tüm anahtarın, "-----BEGIN PRIVATE KEY-----", "\n-----END PRIVATE KEY-----\n" ve tüm satır aralıkları "\n" dahil olmak üzere Freshservice konsoluna kopyalandığından emin olun.
Alan bilgisi, SaaS keşfini etkinleştirmek istediğiniz alanın adıdır. Alanı "www" olmadan eklediğinizden emin olun.
E-posta, hizmet hesabının yönetici e-posta adresidir.
Etiket, entegrasyon için bir referans kimliğidir. (Örnek: G Suite keşfi)

Kullanım Durumları

GSuite Orchestration uygulamasını başarıyla kurduğunuz şimdi, uygulamanın nasıl verimli bir şekilde kullanılabileceğini gösteren örnek kullanım durumuna bir göz atalım.

GSuite Orchestration Uygulaması için Örnek Kullanım Durumu - Çalışan Onboarding