"Smartsheet Uygulaması (Orchestration + SaaS) İçin Kurulum Kılavuzu"

Genel Bakış

Smartsheet kullanıcıları, grupları, tabloları, satırları ve tartışmaları üzerinde işlemler gerçekleştirin ve Freshservice'de Smartsheet kullanımını yönetin. 

Açıklama

Smartsheet uygulaması, Freshservice içinde tekrarlanabilir işlemleri otomatikleştirmenize ve SaaS Yönetimi için doğru kullanım bilgilerini takip etmenize yardımcı olur. 

Orchestration

Orchestration uygulamaları, Freshservice İş Akışları ile belirli işlemleri gerçekleştirerek farklı sistemler üzerinde yayılan bir dizi tekrarlanabilir işlemi otomatikleştirme yeteneği sunar. Smartsheet uygulaması ile aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Kullanıcı Yönetimi

1. E-posta ile Kullanıcı Arama 
2. Kullanıcıyı Alma 
3. Kullanıcıyı Güncelleme 
4. Kullanıcı Ekleme
5. Kullanıcı Kaldırma

Grup Yönetimi

1. Grup Alma
2. Grup Oluşturma
3. Grup Güncelleme
4. Grup Silme
5. Grup Üyeleri Ekleme
6. Grup Üyeleri Kaldırma

Tablo Yönetimi

1. Şablondan Tablo Oluşturma 
2. Şablondan Klasör İçinde Tablo Oluşturma 
3. Şablondan Çalışma Alanında Tablo Oluşturma 
4. Tabloyu Alma
5. Tabloyu Güncelleme
6. Tabloyu Silmr

Satır Yönetimi

1. Satır Ekleme
2. Satır Güncelleme
3. Satır Alma
4. Satırları Silme

Tartışma Yönetimi

1. Satır Üzerine Bir Bilet Ek Dosyasıyla Tartışma Oluşturma 
2. Satır Üzerine Tartışma Oluşturma 
3. Tablo Üzerine Bir Bilet Ek Dosyasıyla Tartışma Oluşturma 
4. Tablo Üzerine Tartışma Oluşturma 

Yorum Yönetimi

1. Bir Bilet Ek Dosyasıyla Yorum Oluşturma 
2. Yorum Oluşturma
   
   

Saas Yönetimi

Bu entegrasyon, SaaS Yönetimi Eklentisi'ni gerektirir. Daha fazla ayrıntı burada bulunabilir. 

Freshservice'in Smartsheet ile SaaS Yönetimi için entegrasyonu, Smartsheet'i doğrudan Freshservice içinde kullanarak kullanıcıları izlemenize ve yönetmenize olanak tanır. Smartsheet ile entegre olmak size şunları yapma imkanı sağlar:

• Akıllı Smartsheet kullanıcıları tarafından oluşturulan ve sahip olunan tabloların sayısını izleme. 

Bu SaaS Yönetimi için entegrasyonu kullanmak için,  

• SaaS Keşfi anahtarını etkinleştirin ve Freshservice Alan Adı ile Araştırıcı API Anahtarını sağlayın. 
  Not: SaaS Keşfi hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklayın. 
• Doğrulamayı tıklayın. 
• Doğrulama başarılı olduğunda, Ekleyi tıklayın ve Yüklemeyi tamamlayarak Kurulum'a tıklayın. Not: İlk senkronizasyon veri yüklemenize bağlı olarak birkaç saat sürebilir. 

Önkoşullar

Smartsheet hesabınızdan bir API erişim belirteci oluşturun: 

1. Sol alt köşede Hesap'ı seçin. 

2. Menüden Uygulamalar ve Entegrasyonları Seçin 

3. Açılır menüden API Erişimini seçin. 

4. Yeni erişim belirtisi oluşturun. 

5. Bir ad girin ve Tamam'ı tıklayın. 

Yeni erişim belirtisini güvenli bir yere kaydedin. Sayfadan ayrıldıktan sonra belirtece erişiminiz yoktur. 

Uygulama Kurulum Parametresi

Orchestration Merkezi'nde uygulamayı kurmak ve kimlik doğrulamak için aşağıdaki girdiler sağlanmalıdır: 

1. Yapılandırma Adı - Yapılandırma Adı kullanarak, bu hesabın Freshservice ile entegrasyonu için benzersiz bir ad verin. Bu ad, birden fazla Smartsheet örneğiyle olan entegrasyonlarınızı yönetmek için sadece sizin referansınızdır. 

2. API Erişim Belirtisi - Bir Smartsheet hesabının Kişisel erişim belirtisi. Bu belirteçle ilgili adımlar için bu belgenin önkoşul bölümüne bakınız. 

3. Freshservice Alan Adı - Freshservice kiracınızın alan adı. Örnek: yourorganization.freshservice.com 

4. Freshservice API Anahtarı - Freshservice kiracınıza giriş yapın. Profil simgesini tıklayın, ardından sağ taraftaki bölmede "Profil Ayarları"nı tıklayın, "API Anahtarınız" altında captcha'yı tamamlayın ve API anahtarınızı kopyalayın.