"Box Uygulaması (Orchestration+ SaaS) Kurulum Kılavuzu"

Şu tarihte değiştirildi Prş, 28 Arl, 2023 şunda: 1:32 AM

Genel Bakış

Box kullanıcıları, grupları, dosyaları ve klasörleri üzerinde işlemler gerçekleştirin ve Freshservice üzerinde Box kullanımını yönetin.

Açıklama

Box uygulaması, Freshservice içinde tekrarlanabilir eylemleri otomatikleştirmenize ve aynı zamanda SaaS Yönetimi için doğru kullanım bilgilerini izlemenize yardımcı olur.

Orchestration

Orchestration uygulamaları, Freshservice İş Akışları ile belirli eylemler gerçekleştirerek farklı sistemler arasında uzanan bir dizi tekrarlanabilir eylemi otomatikleştirme yeteneği sunar. Box uygulaması ile aşağıdaki eylemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Kullanıcı Yönetimi

Kullanıcı oluştur
Kullanıcıyı sil
Kullanıcıyı devre dışı bırak
Kullanıcıyı etkinleştir
Kullanıcıyı güncelle
Kullanıcı kimliğini araştır
Kullanıcı al
Kullanıcıyı gruba ekle

Grup Yönetimi

Grup oluştur
Grubu sil
Grubu güncelle

Döküman Yönetimi

Sahipli ögeleri transfer et
Dosyayı sil
Dosya için Paylaşılan Bağlantı Al
Dosya için paylaşılan bağlantı oluştur
Box dosyasını FS bilet notuna ekleyin
Kutu dosyası ekli bir bilet oluşturun
Bilet ekiyi Box'a yükle

Döküman Paylaşımı

Ortak ekleyin
Ortaklığı kaldır

Klasör Yönetimi

Klasör oluştur
Klasöü sil
Klasö için paylaşılan bağlantı al
Klasör için paylaşılan bağlantı oluştur

Not: Tüm Döküman ve Klasör yönetimi eylemleri, kullanıcının yapılandıracağı Özel Uygulama içindeki öğeler üzerinde yalnızca gerçekleştirilebilir.

Saas Yönetimi

Bu entegrasyon, SaaS Yönetimi Eklentisi gerektirir. Daha fazla detay burada bulunabilir.

Freshservice'in SaaS Yönetimi için Box ile entegrasyonu, Box kullanıcılarını doğrudan Freshservice içinde izlemenize ve yönetmenize olanak tanır. Box ile entegre olmak size aşağıdaki olanakları sunar:

Box kullanarak kullanıcıları izleyin ve ne sıklıkla Box kullanıyorlar (sadece giriş yapmakla kalmayıp, aynı zamanda Box'ta dosya oluşturup/güncelliyorlar mı) ve devre dışı bırakma için pasif kullanıcıları belirleyin.

Bu entegrasyonu SaaS Yönetimi için kullanmak için,

SaaS Keşif anahtarını etkinleştirin ve Freshservice Etki Alanı Adı ile Temsilci API Anahtarını sağlayın.
Not: SaaS Keşif hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.
Denetle'yi tıklayın.
Doğrulama başarılı olduğunda, Ekle'yi tıklayın ve Yükle'yi tıklayarakkurulumu tamamlayın.
Not: İlk senkronizasyon, veri yükünüze bağlı olarak birkaç saat sürebilir.

Gereksinimler

Box API'sini kullanmaya başlamak için sunucu tarafı kimlik doğrulama kullanarak özel bir uygulama oluşturmanız gerekmektedir.

Uygulama Oluşturma
- Box'a giriş yapın ve Geliştirici Konsolu'na gidin. Yeni Bir Uygulama Oluştur'u seçin.
- Uygulama türleri listesinden Özel Uygulamayı seçin. Bir sonraki adımı seçmek için bir seçim yapmanızı isteyen bir pencere açılacaktır.
- Uygulama kimliğini bir anahtar çifti ile doğrulamak için Sunucu Kimlik Doğrulama (JWT ile) seçeneğini seçin. Ardından, uygulamanız için bir ad sağlayın ve Uygulamayı Oluştur'a tıklayın.

Not: Bir seçim yaptıktan sonra, yeni bir uygulama oluşturmadan farklı bir kimlik doğrulama yöntemine geçemezsiniz.

2. Temel Yapılandırma

Uygulama Erişimi

Kurumsal yönetim altındaki mevcut kullanıcılarla çalışmak için, Geliştirici konsolunun Yapılandırma sekmesi üzerinden erişilebilen Uygulama Erişimi ayarlarına gidin. Uygulama Erişimi + Kurumsal Erişim olarak ayarlayın.

Uygulama Kapsamları

Uygulama eylemlerini gerçekleştirmek için Uygulama Kapsamları altında listelenen tüm kapsamları seçin. Her seçenek hakkında ayrıntılı bilgi için kapsamlar rehberine buradan bakın.

3. Genel ve Özel Anahtar Üretimi

Özel bir Uygulama JWT ile Sunucu Kimlik Doğrulama kullanılarak oluşturulduğunda, anahtar çifti Geliştirici Konsolunun Yapılandırma sekmesi üzerinden oluşturulabilir. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, güvenlik amaçları için Box hesabınızın 2FA (İki Faktörlü Kimlik Doğrulama) etkinleştirilmiş olması gerekecektir.

Anahtar çifti yapılandırma dosyasını oluşturmak için, Geliştirici Konsolu'nun Yapılandırma sekmesine gidin ve Açık Anahtarları Ekle ve Yönet bölümüne kaydırın.
"Box tarafından bir anahtar çifti oluşturması için Genel/Özel Anahtar Çifti Oluştur düğmesine tıklayın. Bu, JSON yapılandırma dosyasının indirilmesini tetikleyecek ve bu dosyayı Box config parametresine girdi olarak kullanabilirsiniz."

Not: Güvenlik nedenleriyle Box özel anahtarınızı saklamayacaktır. Özel anahtarınızı kaybederseniz, tüm anahtar çiftini sıfırlamanız gerekecektir.

4. Uygulama Yetkilendirmesi

Uygulama kullanılmadan önce, bir Box Yöneticisi uygulamayı Box Yönetici Konsolu içinde yetkilendirmelidir.

Geliştirici Konsolu içinde uygulamanızın Yetkilendirme sekmesine gidin.
Onay için e-posta göndermek için Gönder ve İncele'ye tıklayın ve Box kurumsal yöneticinize e-posta gönderin.

Yapılandırma değişiklikleri yaptıktan sonra yeniden yetkilendirme

Genel bir kural olarak, uygulamaların Geliştirici Konsolu'nda herhangi bir yapılandırma değişikliği yaptıktan sonra Box Yönetici Konsolu'nda yeniden yetkilendirilmesi gereklidir. Bu adım atlandığında, oluşturulan Erişim Anahtarları yapılandırma değişikliklerini yansıtmayacaktır.

Uygulama Kurulum Parametresi

Uygulamayı yüklemek ve doğrulamak için aşağıdaki girişleri sağlamanız gerekmektedir:

Box Yapılandırması - Genel ve özel anahtar çifti oluşturulurken indirilen JSON dosyasından kopyalayın.

Belgeleri Freshservice biletlerinize not olarak veya doğrudan yeni bir bilete eklemek için aşağıdaki iki parametre gereklidir.

Freshservice Etki Alanı - Freshservice kiracınızın etki alanı. Örnek: demo.freshservice.com
Freshservice API Anahtarı - Freshservice kiracınıza giriş yapın. Profil simgenize tıklayın, ardından sağ taraftaki bölmede "Profil Ayarları"na tıklayın. "API Anahtarınız" altında captcha'yı tamamlayın ve API anahtarınızı kopyalayın.

Kullanım Durumları

"Box orkestrasyon uygulamasını başarıyla kurduktan sonra, uygulamanın nasıl verimli bir şekilde kullanılabileceğini göstermek için aşağıdaki örnek kullanım durumuna göz atın."

Box Orchestration Uygulaması için Örnek Kullanım Durumu - Çalışan Tavsiyesi