Örnek Kullanım Senaryosu - Etkinlik Oluşturma ve Oluşturma Değişikliği

Genel Bakış

Birçok organizasyonun, çalışanların Değişiklikleri takip edebilmeleri için ortak takvimlerini sürdürdüklerini gördük. Bu iş akışı, Google Takvim Orkestrasyon uygulamasının kullanımını göstererek, Freshservice'de bir Değişiklik olayının oluşturulma sürecini Google Takvim üzerindeki paylaşılan/grup takviminde otomatikleştirmeyi amaçlamaktadır. 

Bu iş akışı, Freshservice'de bir Değişiklik oluşturulduğunda, belirtilen Değişiklik takvimine programlanmış Değişiklik etkinliğini Google Takvim'e ekleyecektir. 

1. Değişiklik oluşturulduğunda Etkinlik Oluştur 

2. Ardından aşağıdaki yapılandırmalara sahip olan Uygulama Düğmesini kullanabilirsiniz:
   
   

Uygulama Adı: Google Takvim - Orkestrasyon 

Uygulama Eylemi: Etkinlik Oluştur 

Girişleri Yapılandırırken Notlar: 

Başlangıç_tarihisaati ve bitiş_tarihisaatini yer tutucu olarak belirtmek için, tarihleri kabul edilebilir bir formata dönüştürmek üzere akıcı şablonlar kullanmamız gerekir.

Bu kullanım durumunda tarih-saat biçimini RFC 3339 uyumlu bir biçime (ör. 2021-02-01T09:00:00) değiştirmek için Liquid şablonları kullanılır; Google Takvim için etkinlik oluşturma sırasında bu biçim gereklidir.

Örneğin, etkinliğin başlangıç tarihi için yer tutucu şu şekildedir: 

{{ change.planned_start_date | date: "%Y-%m-%dT%H:%M:%S" }}

3. Etkinlik oluşturma işlemi başarılı olduğunda (HTTP durum kodu 200), değişikliğe etkinlik detayları ile bir başarı notu eklenir veya başarısızlık durumunda bir başarısızlık notu eklenir ve başarısızlık nedeni belirtilir.

Örnek Kullanım Senaryosunun Yürütülmesi

Google Takvim'de takvim kimliğini nerede bulabilirim?

1. Takviminize gidin

2. Sol taraftaki bölmeye göz atın, takviminizi bulun ve üç noktaya, ardından “Ayarlar ve paylaşım”a tıklayın.

3. Şimdi sol taraftaki bölmede "Takvimi entegre et"i tıklayın ve "Takvim Kimliğini" kopyalayın.